Kundenzufriedenheitsbefragung von Apple zum iPad gestartet

Seit Samstag, den 3. April steht bekanntlich das iPad in der Wi-Fi-Variante in den USA offizielle zum Kauf bereit. So hat Apple jetzt nur wenige Wochen nach dem Verkaufsstart in den USA eine Umfrage gestartet, bei der herausgefunden werden soll, welche Aufgaben Anwender besonders häufig am iPad erledigen. So hat Apple allen registrierten Kunden eine E-Mail zukommen lassen. Ein Link in dieser E-Mail führt zu einer knapp 15-minütigen Online-Befragung, in der Apple einige Fragen zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem iPad an die Kunden stellt. Des Weiteren hakt Apple nach, wie Kunden auf das iPad aufmerksam wurden und ob sich die Erwartungen mit den Erfahrungen gedeckt haben. Außerdem möchte Apple am Ende der Umfrage wissen, welche Art der Anwendungen benutzt werden, um ggf. auf Kundenwünsche zu reagieren und diese in das Betriebssystem zu integrieren. Auch will Apple wissen, ob andere Geräte wie beispielsweise die iPods, Notebooks oder Desktop-Rechner nach dem Kauf des iPads noch zum Einsatz kommen oder nicht mehr verwendet werden.

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