Einige Tage nach der Auslieferung des iMac 27″ traten die ersten Beschwerden von Nutzern eines iMac 27″ auf, die über andauernde Bildschirmstörungen wie z.B. Flackern und Ruckeln klagten. Zwar hatten mindestens 70 % aller anderen Anwender keine Probleme, dennoch konnte man bei einer so großen Anzahl an Fehlermeldungen von einem Serienfehler sprechen. Im Dezember kam mit dem von Apple veröffentlichten Firmware-Update für den iMac 27″ für viel Anwender die ersehnte Hilfe. Hier gelang es jedoch Apple nicht allen Anwender zu helfen, denn einige Tage später klagte immer noch ein Restbestandteil der Nutzer über Fehler im Display. Wenige Tage später veröffentlichte Apple hierzu noch ein Support-Dokument, dass darauf hinwies, dass wenn der Displayfehler nach dem Update nicht verschwunden sei, dann solle sich die Anwender sofort bei Apples Kundendienst melden. Heute ist bereits ein Hinweis von Apples Kundendienst gekommen, dass Apple mit Hochdruck an einem weiterem Firmware-Update für den iMac 27″ arbeite. Dieses Update soll laut diesen Angaben in den nächsten drei Wochen erscheinen.