Einige Tage nach der Veröffentlichung und der Auslieferung der ersten iMac 27″ tauchten von zahlreichen Benutzern Beschwerden auf, da diese über ein andauerndes Flackern und Zucken des Bildschirms berichtet hatten. Zwar waren mindestens 70 Prozent der Nutzer von diesen Störungen nicht betroffen, dennoch tauchten von Tag zu Tag immer mehr Berichte über derartige Probleme auf. Deshalb konnte damals von einem Serienfehler gesprochen werden, der nur sporadisch auftrat. Nach langem Warten veröffentlichte Apple im Dezember endlich das “iMac Graphics Firmware Update 1.0″, das diese Probleme beheben sollte. Einige Tag nach diesem Update berichteten viele betroffene Nutzer von einer Besserung durch dieses Update. Dennoch berichteten einige Nutzer  trotz dieses Updates von weiter anhaltenden Problemen mit dem 27″ Displays. Hierzu gab Apple in dem beiliegenden Support-Dokument des Updates den Hinweis, dass wenn das Problem weiterhin anhalte, soll umgehend der Kundendienst benachrichtigt werden.

Trotzdem melden auch drei Wochen nach dem Update weitere User in einem entsprechenden Forumeintrag in der Apple Discussions von diesen Problemen. Anscheinend sollen ca. 30 Prozent der Besitzer eines iMacs Apples Aufruf gefolgt und haben sich beim Kundendienst gemeldt. Die anderen 70 Prozent können über derartige Probleme nicht klagen.